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     Digital Intelligence

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  • SMART DATA & ANALYTICS

    Conecta todas las fuentes de datos actuales en un repositorio unificado. Asegura el Compliance y aumenta la capacidad analítica de tu equipo.

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  • TEAM OPTIMIZATION

    Impulsa la mejora continua de la operación enlazando Performance, Calidad, Coaching, Formación y Feedback.

     

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  • DIGITAL PROCESS

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2MARES es una solución tecnológica que integra todas las fuentes de información de los sistemas  del Contact Center para añadir capacidad Analítica, de Mejora Contínua y orientación al Cliente Omnicanal.

Productos

Smart data & Analytics

Conecta todas las fuentes de datos actuales en un repositorio unificado. Asegura el Compliance y aumenta la capacidad analítica de tu equipo.

Team Optimization

Impulsa el ciclo de mejora continua de la operación enlazando Performance, Calidad, Coaching, Formación y Feedback.

Digital Process

Componentes a medida para mejorar la gestión: Modelo Operativo, Ticket Unificado, Proceso de Selección/Reclutamiento, Vacaciones…

2MARES en 1 min: BIG DATA en el Contact Center

Clientes

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