3 errores que alejan a los clientes millenials de los Contact Center

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Cuando se trata de marcas, los clientes millenials no carecen de opiniones. Para la primera generación nacida con herramientas digitales en su mano, la capacidad de investigar y elegir entre miles de resultados de búsqueda es algo natural. Esto ha cambiado fundamentalmente la naturaleza de sus relaciones con las empresas, ya que ahora favorecen la experiencia […]