3 errores que alejan a los clientes millenials de los Contact Center
Cuando se trata de marcas, los clientes millenials no carecen de opiniones. Para la primera generación nacida con herramientas digitales en su mano, la capacidad de investigar y elegir entre miles de resultados de búsqueda es algo natural. Esto ha cambiado fundamentalmente la naturaleza de sus relaciones con las empresas, ya que ahora favorecen la experiencia […]
